【無論上下屬、同事間還是親子,要大家聽你說話之前,先好好聽別人說話!】
聆聽6部曲創造美好溝通氛圍
上天為何給我們兩隻耳朵,卻只有一個嘴巴?意思就是要我們多聽、少說。在說話之前若能先懂得聆聽,聽到對方聲音背後的聲音,將可創造更有效的溝通。許多人很愛說話,常常是自己說不停,很少讓別人說。當別人在說話的時候,他自己卻沒在聽,只是在心裡一直想, 待會自己要說什麼。
當說話只是單方面的傳遞,少了用心聆聽與真正的回應時,這樣的情況就不會是真正的對話。對話就像是拋接球,你丟我接、我丟你接,對話是有來有往的,要聽也要說,互相交流彼此的想法和意見,聽見別人的話語,適時地回應,
2021-04-16