Article author：Grace Tsai
Edit：Gary Sun

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Bobo 30歲，是個忙碌的上班族，屬於衝動型消費的個性。店員讚美幾句加上穿在身上感覺對了就買，看到喜歡就刷卡，也不知道自己適合穿什麼衣服？
 
Eva 28歲，常常看雜誌model身穿設計感十足的時裝、網紅拍攝作品的穿搭介紹及時尚部落客參加活動的文章，想要找到自己的風格，可是都不知道從何下手！
 
Angel 35歲，是節儉型消費者，只要百貨公司打折或限時搶購時，就忍不住手滑買了很多衣服回家，到家卻不知道該如何搭配？
 
 
你是否屬於以上三種人之一呢 ？
 
 
一般朋友像Bobo一樣，會找到自己一直回購的服飾店，而每次店員都會很熱情的介紹說到：
「今年的新款是走oversize、現在流行藍綠色」，試穿出來時，都會說：「很好看~」
為的就是提高Bobo對衣服的購買動力。
 
 
而Eva看的那些時尚造型，套用在自己身上卻常出現氣質不相符、氣場撐不起的問題。
 
 
至於Angel一回到家才發現 ── 哇~這件衣服該怎麼配呢？怎麼衣櫃裡也有類似的衣服？我有滿衣櫃的衣服，可是，我今天要參加同學的聚會竟然拿不出一件衣服來。
 
我買衣服到底出現了什麼問題？你是否也曾經有這樣一堆問號出現在自己的腦海裡的購物後困惑症候群？
 
我們從來沒算過一年到底花了多少錢在治裝費上，買衣服就如同投資一樣，投資錯了，就是損失。
 

 
上述三個案例可以切分出店員、造型師與形象顧問的三種職責。
 


首先，店員身扛服飾店的銷售責任，必須在該服飾店的風格、尺寸等等條件下，盡可能地推薦顧客這些「條件範圍內」的服飾，因此顧客較易被該店的服飾風格等條件所局限。
  

Photo by Aiony Haust on unsplash

接著可以看到，時尚雜誌的model、網紅拍攝的穿搭照，或是時尚部落客參與活動的穿搭往往經由造型師搭配而成，而造型師所搭配的造型，必須依照該期雜誌的主題、該次拍攝要呈現的商品風格、該次活動的主旨風格去打點而讓穿著者去符合、呈現「造型師所創造的風格」。
 
 

至於來求助形象顧問的人之中，有許多像Angel這樣的消費者，希望先從以往亂買的服飾堆中，先找到真正適合自己的，學習搭配出能夠呈現自我風格的那些，並學習往後「買對」自己「需要」的服裝
 

 
關於服飾店員何時開始出現已經無從考證，這邊就不多加著墨。
 
追溯至約1960年代後，造型師以時尚雜誌編輯的姿態產生，那時他們為雜誌的頁面選擇設計師、攝影師和模特。到了1980年代，由於新興雜誌的竄起，許多自由業的造型師因應而生。
 
1980年代後，有些企業為了某些重要活動而產生形象管理需求，隨後許多名人也跟著聘請形象顧問打理他們的日常穿搭。1990年，國際形象顧問協會(AICI)正式成立。
 

 

Photo by Analise Benevides on unsplash

看到這裡，你或許還是疑惑這三者的差別。
簡言之，就整體形象而言：
 
店員是在「銷售」該店的形象，使其延伸至客人身上。
 
造型師必須「創造」符合該次拍攝與活動的形象在穿搭者身上，時常需要「改變」穿著者原始的形象。
 
形象顧問的任務，則是「找出」顧客的個人特質和潛在特質，進而「塑造」足以顯化這些特質的形象。

 

總之，一般來說三者須具備的能力和特性是：
 
店員對於穿搭有興趣，以自身的美感與經驗為顧客服務，目的是讓顧客開心購物。
 
造型師具備服裝相關學經歷，結合最新時尚趨勢和該次活動主題為顧客服務，目的是展演商品、打造誇張風格及展現舞台魅力。
 
而形象管理更注重於個人特質的挖掘與形塑，同時也加強溝通技巧以及姿態禮儀。
 
 
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